同樣的道理,周石建立yelp也要樹立一個基本的價值觀,他現在反復強調的是以客戶為中心,商家第二,yelp第三。比如一開始,Yelp就片面的追求低價,但是有些商家就反應,他們的目的是為了分流,錯峰,因此yelp從長遠出發,做出了改變。調整團購的有效期,正在開發一套給商家使用的系統,方便他們更容易的控制優惠措施。要知道美國收銀員大多數學不咋樣。同樣為了保護客戶的利益,yelp對虛假和惡意評論進行嚴厲打擊。有時還會邀請資深客戶匿名到某些商家消費,做出盡量真實客觀的評價。
現在,機會終于來了。弗蘭克·艾德斯坦帶著欣喜的笑容接過尤拉克妮遞來的保溫瓶。
周浪約了楚倩六點半在寶盛廣場的山島咖啡廳見面,趕到地點的時候,時間剛好。
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