同樣的道理,周石建立yelp也要樹立一個基本的價值觀,他現在反復強調的是以客戶為中心,商家第二,yelp第三。比如一開始,Yelp就片面的追求低價,但是有些商家就反應,他們的目的是為了分流,錯峰,因此yelp從長遠出發(fā),做出了改變。調整團購的有效期,正在開發(fā)一套給商家使用的系統(tǒng),方便他們更容易的控制優(yōu)惠措施。要知道美國收銀員大多數學不咋樣。同樣為了保護客戶的利益,yelp對虛假和惡意評論進行嚴厲打擊。有時還會邀請資深客戶匿名到某些商家消費,做出盡量真實客觀的評價。
周浪完全沒想到村民們會把華軍的事跟眼前聯(lián)系上。
對于他來說,甚至還不僅是生意的問題,而是天南集團會不會因為這件事,從而獲得周浪的惡意。
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